| Чтобы проверить статус транзакции пополнения в блокчейне: - Откройте блокчейн-обозреватель нужной сети. Например, Tonviewer для TON или Tronscan для Tron;
- Введите адрес отправителя или хэш транзакции;
- Проверьте статус транзакции.
Возможные сценарии и статусы транзакций в блокчейн-обозревателе: - Если статус «Успешно», но средства всё ещё не пришли — обратитесь в нашу службу поддержки.
- Если статус «Не подтверждено» — нужно подождать, так как транзакция ещё обрабатывается в блокчейне. Время обработки зависит от сети. Подробнее о сроках можно почитать здесь.
- Если статус «Отклонено» — обратитесь напрямую в поддержку сервиса-отправителя с хэшем транзакции и уточните причину на их стороне.
| 