| Если приложение Walt не открывается, работает с ошибками или зависает, выполните следующие действия: Важно: приложение Walt не работает в неофициальных клиентах Telegram и в Telegram для Linux. - Обновите Telegram и операционную систему до последней версии.
- Обновите страницу Walt: для этого внутри приложения нажмите значок с тремя точками (⋯) в правом верхнем углу → Обновить страницу.
- Полностью закройте Telegram через менеджер приложений, затем откройте его снова и запустите Walt.
- Смените способ подключения к интернету. Например, переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот.
Если проблема сохраняется, очистите кэш встроенного мини-браузера (WebView). Важное об очистке кэша: если у вас есть DeFi Счёт, перед очисткой кэша сохраните секретную фразу или убедитесь, что включили восстановление по почте. Иначе вы можете потерять доступ к DeFi Счёту. - Как очистить кэш на Android: Настройки → Приложения → Android System WebView → Очистить кэш.
- Как очистить кэш на iOS: Telegram → Настройки (нажмите 10 раз) → Clear WebView Cache.
Если после этого Walt по-прежнему не работает, обратитесь в нашу службу поддержки. Укажите модель устройства, версию операционной системы, а также версии Telegram и WebView. Это поможет быстрее разобраться в проблеме. | 