Вы можете отключить только необязательные уведомления. Для этого:

1. Откройте Настройки Walt. Для этого на главном экране нажмите значок с тремя точками (⋯) в правом верхнем углу;
2. Перейдите в раздел Уведомления;
3. Выберите категории уведомлений, которые хотите отключить:

• Тренды рынка
• Обновления
• Акции
• Образовательный контент
• Обратная связь

Обновлять Walt вручную не нужно.

Приложение Walt работает внутри Telegram и обновляется автоматически вместе с ним. Поэтому чтобы пользоваться актуальной версией Walt, просто обновите Telegram до последней версии.

Если приложение Walt не открывается, работает с ошибками или зависает, выполните следующие действия:

1. Обновите Telegram и операционную систему до последней версии.
2. Обновите страницу Walt: для этого внутри приложения нажмите значок с тремя точками (⋯) в правом верхнем углу → Обновить страницу.
3. Полностью закройте Telegram через менеджер приложений, затем откройте его снова и запустите Walt.
4. Смените способ подключения к интернету. Например, переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот.

Если проблема сохраняется, очистите кэш встроенного мини-браузера (WebView).

• Как очистить кэш на Android: Настройки → Приложения → Android System WebView → Очистить кэш.
• Как очистить кэш на iOS: Telegram → Настройки (нажмите 10 раз) → Clear WebView Cache.

Если после этого Walt по-прежнему не работает, обратитесь в нашу службу поддержки. Укажите модель устройства, версию операционной системы, а также версии Telegram и WebView. Это поможет быстрее разобраться в проблеме.

Чтобы пользоваться Walt без нарушений, соблюдайте несколько правил:

• Используйте Walt только в личных целях и не передавайте данные для входа в аккаунт другим людям.
• Проходите дополнительные проверки, которые мы можем запросить, вовремя и указывайте достоверные данные.
• Пользуйтесь Walt только если вам исполнилось 18 лет.
• Используйте только один аккаунт Walt.
• Пользуйтесь Walt только в странах, где сервис доступен.
• Соблюдайте Пользовательское соглашение и Условия использования P2P Маркета.
• Будьте осторожны и остерегайтесь мошеннических схем. Никогда и никому не сообщайте коды подтверждения, пароль, секретную фразу DeFi Счёта и другие данные.

Подробнее о возможных причинах ограничения доступа вы можете узнать в этой статье.

Экран «Аккаунт на проверке» означает, что Walt проводит дополнительную проверку вашего аккаунта. Это стандартная процедура безопасности для кастодиальных сервисов и криптобирж.

Обычно проверка занимает до 12 часов. Когда она завершится, вы получите уведомление в чате @walt.

В некоторых случаях для проверки могут понадобиться дополнительные документы — например, чтобы подтвердить вашу личность, адрес проживания или откуда пришли средства. Если это потребуется, мы сообщим об этом в чате @walt и подскажем, какие документы нужно приложить.

Подробнее о расширенной проверке вы можете узнать в этой статье, а о верификации — здесь.

Ниже перечислены страны и территории, где Walt недоступен.

Список определяется Пользовательским соглашением и зависит от местного законодательства, требований регуляторов и санкционных программ. Поэтому в некоторых странах и регионах Walt пока не работает.

Ограничение действует, если вы:

• находитесь на территории такой страны,
• являетесь её гражданином или резидентом.

Если же это временная ситуация — например, вы были там проездом или уже переехали, — доступ можно попробовать восстановить. Способ восстановления зависит от того, в каком из двух списков ниже находится ваша страна.

Если вы не гражданин и не резидент этих территорий, а только посещали их или временно там находились, посмотрите эту статью. В ней описаны возможные способы, как восстановить доступ.

Если вы не проживаете в этих странах и не являетесь их резидентом, вы можете предоставить нам документы для рассмотрения. Какие документы подойдут — смотрите здесь.

Мы регулярно расширяем доступность приложения Walt. Если ваш регион пока не поддерживается, следите за обновлениями в этой статье.

Нет, использовать VPN, браузер Tor и другие подобные сервисы, чтобы обходить региональные ограничения и использовать Walt, нельзя. Это указано в Пользовательском соглашении.

Кроме того, такие инструменты могут мешать Walt корректно определить ваше местоположение. Из-за этого доступ к аккаунту может быть ограничен по ошибке.

Если вы считаете, что доступ ограничен ошибочно и при этом находитесь в поддерживаемом регионе, воспользуйтесь инструкцией из этой статьи.

Если у вас возник вопрос, напишите в поддержку в чате @walt_support.

Опишите ситуацию своими словами и, если возможно, приложите скриншоты. Это поможет нам быстрее понять проблему.

Подпишитесь на наши официальные Telegram-каналы:

• Новости Walt — здесь мы рассказываем о новостях сервиса, новых возможностях приложения, обновлениях и розыгрышах.
• Walt Status — здесь мы сообщаем о сбоях, технических работах и восстановлении работы Walt.
• Walt Giveaway Winners — здесь мы публикуем результаты розыгрышей.
• Бонусы в Walt — здесь мы делимся новостями и анонсами Программы лояльности.
• Новости DeFi Счёта — здесь мы рассказываем о DeFi Счёте внутри Walt, его новых функциях, а также возможностях экосистемы TON.